دور تكنولوجيا المعلومات في تنمية رأس المال الفكري للأجهزة الحكومية: دراسة ميدانية لشاغلي الوظائف الإشرافية في وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية بدولة الكويت

بالرغم من تزايد الاهتمام بتكنولوجيا المعلومات وعلاقتها بعدد من الظواهر التنظيمية والإدارية على مستوى المنظمة، توجد ندرة في الدراسات التي تناولت العلاقة بين تكنولوجيا المعلومات ورأس المال الفكري في الأجهزة الحكومية العربية. ومع اتجاه العديد من الوزارات والأجهزة الحكومية، ومنها وزارة الأوقاف والشئون الإسلامية بدولة الكويت، نحو زيادة استثماراتها في التطبيقات الحديثة لتكنولوجيا المعلومات والتحول نحو الحكومة الالكترونية، يظهر التساؤل حول مدى مساهمة تكنولوجيا المعلومات في تنمية رأس المال الفكري لهذه الأجهزة. وفي هذا السياق، تأتي هذه الدراسة التي تهدف إلى اختبار العلاقة بين تكنولوجيا المعلومات ورأس المال الفكري لوزارة الأوقاف والشئون الإسلامية، من خلال الدراسة الميدانية التي أجريت على عينة من شاغلي الوظائف الاشرافية (المدراء والمراقبون) تضم 75 مبحوثاً. ولقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج الأساسية، من أهمها: 1. توجد علاقة ارتباط طردية ذات دلالة معنوية بدرجة ثقة 99% بين تكنولوجيا المعلومات ورأس المال الفكري للوزارة، بعناصره الثلاثة (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي ورأس مال العلاقات). 2. أكدت النتائج أهمية تكنولوجيا المعلومات وتأثيرها على رأس المال الفكري للأجهزة الحكومية. وبالتالي، تدعم الدراسة الاتجاه الذي يرى ضرورة تحول اهتمام الباحثين من التساؤل حول ما إذا كانت هناك فوائد تعود على الأجهزة الحكومية من استخدام تكنولوجيا المعلومات أم لا؟ إلى التساؤل حول كيفية تعظيم هذه الفوائد.