تخطيط استراتيجي

واستعرضت الباحثة دور وسائل التواصل الاجتماعي في التأثير على بناء علاقات الزبائن من وجهة نظر الزبون كأداة ترويجية استراتيجية في الاتصالات التسويقية الكاملة  لدى المستهلكين من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة لزبائن شركة جوال في فلسطين كدراسة حالة، من خلال دراسة المحاور التالية: الوعي للعلامة التجارية، والمعرفة للخدمات والمنتجات، والنية في الشراء، كما ركزت الباحثة في دراستها على نقص المعلومات في توظيف وسائل التواصل الاجتماعي والتبني الفعال لوسائل التواصل الاجتماعية المختلفة في شركات الهواتف النقالة في فلسطين.

وركزت الباحثة في دراستها على تدخلات التمكين الاقتصادي للمؤسسات التي تمثل القطاعات الوطنية التي تهتم بتمكين المرأة اقتصاديا وتطرقت الى النساء المستفيدات من تطبيق الخطط في المجتمع المحلي.

وفي نهاية المناقشة قررت اللجنة المكونة من المشرف على الرسالة ورئيس اللجنة الأستاذ الدكتور عبد الرحمن التميمي، والممتحن الداخلي من الجامعة العربية الامريكية اياد يعقوب،   والممتحن الخارجي مدير عام الهيئة المستقلة لحقوق الانسان الدكتور عمار دويك منح الطالبة علا عدوي درجة الماجستير.

تطرّق الباحث خلال دراسته الإمكانيات الاقتصادية لفلسطينيي الداخل وكانت أهمها الخبرة المكتسبة من السوق الاسرائيلي، وفرة رأس المال، والتحديات التي تواجه فلسطينيي الداخل في بناء الاقتصاد الفلسطيني من بيروقراطية القوانين الفلسطينية، وعدم المعرفة بالبيئة الاستثمارية، والفرص الموجودة لدى دولة فلسطين، وإيجاد سبل الولوج للعالم العربي عبر البوابة الفلسطينية أمام فلسطينيي الداخل وصناعاتهم، والأيدي العاملة الرخيصة مقابلة بالسوق الإسرائيلي.